Skip to content

العيادة · Yasmine Madkour مع Smart Civic · من 2024 لحد دلوقتي

عيادة معالجة نفسية كاملة، أونلاين.

من خلال Smart Civic Solutions، بقود فريق من خمسة مصممين ومطوّرين على الحضور الرقمي الكامل لـYasmine Madkour، معالجة صدمات نفسية بالجسد في مصر. موقعها بيتكلم إنجليزي وعربي، والعربي بيتقلب بجد، من اليمين للشمال، بدل ما يقعد جوه تخطيط إنجليزي.

دوري
قائد فريق هندسة سوفتوير
الفريق
خمسة مصممين ومطوّرين
اللغات
إنجليزي، وعربي بيتقلب من اليمين للشمال
من
سبتمبر 2024

إنجليزي

عربي

موقع واحد، واتجاهين. كل حاجة بتتقلب، ومفيش حاجة متسيبة للآخر.

أربعة أجزاء، وعيادة واحدة

  1. الباب

    موقع بلغتين، إنجليزي وعربي، اتبنى من جديد حوالين البراند بتاعها، وبيتقلب صح في الاتجاهين.

  2. الاستقبال

    مسارات منفصلة للعملاء الجداد واللي بيرجعوا، باللغتين، ومواعيد البرامج والعدّ التنازلي بيتعرضوا بتوقيت كل زائر.

  3. المكتب الخلفي

    لوحة إدارة كانت نماذج تقنية طويلة، وبقت أدوات بناء صفحات مرئية، عشان فريقها يقدر يغيّر أي حاجة تقريبًا، باللغتين، من غير ما يكلّم مبرمج.

  4. الدليل

    لما النظام كبر أكتر من إن حد يشيله في دماغه، كتبته: موقع توثيق بيغطي كل جزء فيه، من المنصة لأداة بناء الصفحات للتشغيل. الستوري بورد اتّصدّرت مرة واحدة في باكدج واحد متظبّط، فكل زميل في الفريق، وكل إيجنت ذكاء اصطناعي بيشتغل معانا، بيبني من نفس المصدر.

تمانية إصدارات في خمس شهور.

بين فبراير ويونيو، لوحة الإدارة بقت مجموعة أدوات بناء مرئية. وكل إصدار سلّم فريقها حاجة زيادة يقدر يغيّرها بنفسه.

من نماذج تقنية طويلة

إلى أدوات بناء صفحات بيشغّلها فريقها

من فبراير

  1. المناطق الزمنية

    مواعيد وعدّ تنازلي ماشيين على ساعة كل زائر، في أكتر من تلاتين منطقة زمنية.

  2. ترتيب الأسئلة

    أسئلة فريقها يقدر يعيد ترتيبها بالسحب.

  3. خطط الأسعار

    مدير للخطط والأسعار وإيه اللي داخل في كل واحدة.

  4. بعد الدفع

    صفحات شكر فريقها بيبنيها بنفسه، وكل واحدة بلينك خاص بيها من أول ما تتعمل.

  5. كل صفحة

    أداة بناء صفحات للموقع كله، مع مدير قوايم بالسحب والإفلات.

  6. صفحات المنتجات

    تسع أنواع من الأقسام، وطريقة واحدة مشتركة تحدد كل زرار بيعمل إيه.

  7. كوميونيتي

    صفحة كوميونيتي قابلة للتعديل، وفيها منتقي أيقونات قابل للبحث.

  8. الصفحات الطويلة

    تعديل أسرع لأطول الصفحات.

لحد يونيو

تمانية إصدارات، من فبراير ليونيو.

كل أيقونة، قابلة للتعديل.

البراند بتاعها فيه أربعمية وأربعة وتمانين أيقونة، في واحد وعشرين عيلة. قررت إن كل أيقونة الزائر يقدر يشوفها لازم تتغيّر من مكان واحد، والمكان ده يعرض كل أيقونة في المكان اللي بتُستخدم فيه فعلًا، مش في لستة أسماء ملفات.

المكتبة كلها في مكان واحد

غيّرها من هنا وهتتغير هناك

بتُستخدم فين على موقعها

484 أيقونة، 21 عيلة، ومكان واحد تغيّرهم منه.

بالدعوة، مش بالإجبار.

الصفحة الرئيسية بتاعتها بتقول للزوار الصدمة هي إيه بجد، في شكل قصة قصيرة حوالين طبق. أول تسع محاولات إنها تبقى تفاعلية مطلعتش مظبوطة، وعرفت السبب. كانت فكرة واحدة في تسع أزياء: كل واحدة بتطلب من الزائر يعمل حركة، ويعبّي مقياس مخفي، ويفتح الجزء اللي بعده. دي طريقة شغل الألعاب. وعكس تمامًا إحساس العلاج اللي قايم على الجسد.

فبدل ما أرسم نسخة عاشرة، كتبت قواعد.

  1. قاعدة 1

    بالدعوة، مش بالإجبار.

    بدل إنه يعمل حركة.

  2. قاعدة 2

    بتتجاوب، مش بتطلب.

    بدل إنه يفتح الجزء اللي بعده.

  3. قاعدة 3

    واضحة، مش محتاجة شرح.

    بدل إنه يعبّي مقياس مخفي.

في صفحة زي دي، النعومة أمان.
  1. يعمل حركة
  2. يعبّي مقياس مخفي
  3. يفتح الجزء اللي بعده
تسع تصاميم، وتحتهم تفاعل واحد.

في الآخر بطلت السكرول خالص. الحكاية دلوقتي بتتفرج زي فيلم قصير، وتبدأ بس لما الزائر يختار يبدأها.

قبل

سكرول الصفحة كان بيسوق الحكاية، فريم فريم.

دلوقتي

فيلم قصير بيشتغل بس لما الزائر يبدأه.

الشبكة الفاضية.

فريقها بنى صفحة فيها بلوك برامج مرتبطة. كان مضبوط في المحرر، وكان بيبان فاضي على الموقع المباشر. البرامج كانت محفوظة ومقروءة. البلوك كان بيطلبها من الناحية الغلط، وكل فشل كان بيتخبّى بهدوء ويطلع مفيش. صلّحت الطرفين: الموقع دلوقتي بيعرض بس البرامج اللايف والكاملة، والمحرر مش هيسيب حد يحفظ برنامج الزوار مش قادرين يشوفوه.

  1. المحرر

    البرامج محفوظة ومقروءة.
  2. الموقع المباشر، قبل

    البلوك كان بيطلب من الناحية الغلط، وكل فشل بقى مفيش.
  3. الموقع المباشر، بعد

    بيعرض بس البرامج اللايف والكاملةمش هتحفظ حاجة الزوار مش شايفينها
تلات فريمات لنفس بلوك البرامج المرتبطة: مليان في المحرر، وفاضي على الموقع المباشر قبل الإصلاح، ومليان تاني بعده.

تمانية أنواع من كلمة «خلص».

لما جهزت المشروع عشان يتسلّم، فصلت تمانية حاجات الناس عادةً بتسمّيها «خلص». وكل حالة دلوقتي بتقول أنهي واحدة منهم اللي مثبتة. وحاسب شغلي بنفسي على كده: لما الدليل اتغيّر، علّمت تقرير الإنجاز القديم بتاعي كمسودة، مش كحقيقة.

تقرير الإنجاز

مسودة
تقرير الإنجاز القديم بتاعي، اتسمّى من جديد لما الدليل اتغيّر.
  1. الكود موجود
  2. الكود مدمج
  3. البيانات موجودة
  4. المراجعة عدّت
  5. التراكر بيقول لايف
  6. المعايير موقّعة
  7. العميل وافق
  8. الإنتاج مسموح
كل حالة بتقول أنهي واحدة من دول المثبتة.

الجزء الصعب في الشغل ده مش الكود. غالبًا موقع معالجة نفسية هو أول حاجة حد يشوفها في يوم صعب. كل كلمة، وكل خطوة في الحجز، لازم تحس إنها هادية.

بره العيادة دي

Smart Civic كمان بتشتغل مع منظمات تنمية دولية على التدريب والمبادرات المجتمعية. شاركت في كذا واحدة منهم، منهم أفلام التدريب اللي في الأوضة اللي جنبها.

الأوضة اللي جنبها: المونتاج